Preguntas Frecuentes
Pedidos y Compra
¿Cómo hago un pedido?
¡Es muy fácil! Navegá por nuestra tienda, elegí los gins que te gusten y agregalos al carrito. Cuando estés listo, andá al carrito, completá tus datos de envío y facturación, seleccioná el método de pago y ¡listo! Recibirás un email de confirmación.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si necesitás hacer cambios o cancelar tu pedido, contactanos lo antes posible por WhatsApp con tu número de orden. Haremos lo posible por ayudarte si el pedido aún no fue despachado.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (con tarjetas de crédito/débito, dinero en cuenta, Pago Fácil/Rapipago). Podrás ver todas las opciones al finalizar la compra.
¿Es seguro comprar en su sitio?
¡Totalmente! Utilizamos plataformas de pago seguras como Mercado Pago que encriptan tu información. Además, nuestro sitio cuenta con certificado SSL para proteger tus datos.
¿Ofrecen cuotas sin interés?
Las promociones de cuotas dependen de las ofertas vigentes de Mercado Pago con los distintos bancos y tarjetas. Podrás ver las opciones disponibles al momento de elegir el método de pago.
Envíos
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país (Argentina), CABA y GBA. Podés calcular el costo y ver la disponibilidad ingresando tu código postal en el carrito de compras.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo varía según la localidad de destino. Podés calcularlo fácilmente ingresando tu código postal en el carrito antes de finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, demora entre 2 y 7 días hábiles.
¿Cómo embalan las botellas para que lleguen seguras?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu compra. Utilizamos embalajes especiales y protectores para asegurar que las botellas lleguen en perfecto estado.
Productos
¿Son originales los gins que venden?
Absolutamente. Trabajamos directamente con las destilerías o distribuidores oficiales para garantizar la autenticidad y calidad de cada botella.
No sé qué gin elegir, ¿me pueden ayudar?
¡Claro! Nos encanta asesorar. Podés escribirnos por WhatsApp, contándonos qué tipo de sabores te gustan (cítricos, herbales, especiados, florales) o para qué ocasión lo necesitás, y te daremos algunas recomendaciones personalizadas.
¿Cómo debo conservar el gin una vez abierto?
Guardá la botella bien cerrada, en un lugar fresco y oscuro, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor. No necesita refrigeración.
Devoluciones y Cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si recibiste un producto equivocado o dañado, por favor contactanos dentro de las 24 horas de recibido a nuestro WhatsApp, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Coordinaremos la devolución o reemplazo sin costo adicional. Para otros casos, consultá nuestra Política de Devoluciones completa.
¿Qué pasa si mi botella llega rota?
¡No te preocupes! Aunque ponemos mucho cuidado en el embalaje, los accidentes pueden ocurrir. Sacá fotos del paquete y la botella rota sin manipularla demasiado y contactanos inmediatamente a nuestro WhatsApp. Te enviaremos un reemplazo lo antes posible. Consultá nuestra Política de Devoluciones completa.
Contacto
No encontré la respuesta a mi pregunta, ¿cómo los contacto?
Podés escribirnos por WhatsApp.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención online es de Lunes a Viernes de 11 a 18 hs.